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USSD kann verwendet werden, um unabhängige Anrufdienste wie einen Rückrufdienst bereitzustellen (um die Telefongebühren beim Roaming zu senken), mobile Marketingfunktionen zu verbessern oder interaktive Datendienste bereitzustellen.

USSD wird häufig von Prepaid-GSM-Mobiltelefonen verwendet, um das verfügbare Guthaben abzufragen. Die „Check Balance“-Anwendung des Anbieters verbirgt die Details des USSD-Protokolls vor dem Benutzer. Bei einigen Pay-as-you-go-Netzwerken wie Tesco Mobile sieht der Benutzer, sobald er eine Aktion ausführt, die Geld kostet, eine USSD-Nachricht mit seinem neuen Guthaben. USSD kann auch zum Aufladen des Guthabens auf der SIM-Karte des Benutzers und zur Zustellung von Einmalpasswörtern oder PIN-Codes verwendet werden.

Einige Betreiber nutzen USSD, um Zugriff auf Echtzeit-Updates von Social-Networking-Websites wie Facebook und Twitter zu ermöglichen.[3] Zwischen 2012 und 2018 ermöglichte das Projekt Wikipedia Zero den Zugriff auf Wikipedia-Artikel über USSD.[4]

USSD wird manchmal in Verbindung mit SMS verwendet. Der Benutzer sendet über USSD eine Anfrage an das Netzwerk und das Netzwerk antwortet mit einer Empfangsbestätigung:

„Vielen Dank, Ihre Nachricht wird bearbeitet. Eine Nachricht wird an Ihr Telefon gesendet.“

Anschließend kommunizieren eine oder mehrere mobil terminierte SMS-Nachrichten den Status und/oder die Ergebnisse der ersten Anfrage.[5] In solchen Fällen werden SMS verwendet, um eine Antwort oder Aktualisierungen an das Mobilteil zu „pushen“, wenn das Netzwerk zum Senden bereit ist.[6] Im Gegensatz dazu wird USSD nur für Befehls- und Kontrollzwecke verwendet.